Chiến lược Marketing của Gucci

Chiến lược Marketing Gucci nổi bật với khả năng kết hợp di sản thương hiệu, thiết kế biểu tượng và trải nghiệm xa xỉ để duy trì sức hút qua nhiều thế hệ. Thông qua SWOT và Marketing Mix 4P, Gucci cho thấy cách kiểm soát phân phối, định giá cao cấp và tái diễn giải mã nhận diện giúp thương hiệu giữ vững vị thế trong ngành thời trang xa xỉ.

Giới thiệu về thương hiệu Gucci

Gucci được Guccio Gucci thành lập tại Florence năm 1921. Theo Kering, cửa hàng đầu tiên của thương hiệu được mở tại Via della Vigna Nuova 7. Từ nền tảng thủ công da của Ý, Gucci dần xây dựng danh tiếng bằng việc kết hợp kỹ nghệ thủ công với những mã thẩm mỹ gắn với đời sống thượng lưu và du lịch quốc tế.

Lịch sử của Gucci cho thấy một đặc điểm quan trọng: thương hiệu không phát triển chỉ bằng việc chạy theo xu hướng. Gucci tạo ra những biểu tượng có khả năng tồn tại lâu hơn xu hướng.

Năm 1947, trong bối cảnh nguyên liệu truyền thống khan hiếm sau chiến tranh, Gucci sử dụng tre làm quai túi. Quyết định ban đầu mang tính giải pháp vật liệu đã trở thành một trong những biểu tượng nổi tiếng nhất của thương hiệu: Bamboo 1947. Gucci mô tả quá trình chế tác quai tre vẫn được thực hiện bằng cách hơ trên lửa và uốn thủ công, khiến mỗi chiếc quai có đặc tính riêng. Nguồn: Gucci.

Năm 1953, Gucci mở cửa hàng đầu tiên tại New York và giới thiệu Horsebit loafer. Sau đó là hàng loạt biểu tượng như Jackie 1961, GG monogram, dải Web xanh – đỏ – xanh và các dòng túi được tái diễn giải qua nhiều thế hệ giám đốc sáng tạo.

Điều này tạo ra tài sản thương hiệu đặc biệt. Một thương hiệu thời trang thường phải lựa chọn giữa hai cực: giữ truyền thống và có nguy cơ cũ kỹ, hoặc đổi mới quá mạnh và đánh mất bản sắc. Gucci cố gắng làm cả hai cùng lúc. Thương hiệu liên tục quay về kho lưu trữ, lấy một biểu tượng cũ, sau đó đưa nó vào bối cảnh mới.

Năm 2025 đánh dấu một giai đoạn chuyển tiếp quan trọng khi Demna được bổ nhiệm làm Giám đốc Nghệ thuật. Kering mô tả nhiệm vụ của giai đoạn mới là đưa Gucci trở lại vị thế dẫn dắt thời trang và tăng mức độ liên quan văn hóa. Đây là ví dụ rõ về cách Gucci nhìn sáng tạo không chỉ như hoạt động thiết kế sản phẩm mà như một công cụ tái định vị thương hiệu.

Gucci hiện là thương hiệu chủ lực trong tập đoàn Kering. Doanh thu 2025 đạt 5,992 tỷ euro; doanh thu từ hệ thống bán lẻ trực tiếp chiếm 92%. Thương mại điện tử chiếm khoảng 11% doanh thu bán lẻ. Nguồn: Kering Universal Registration Document 2025.

Những con số này cho thấy Gucci không chỉ là một thương hiệu thời trang. Đây là một hệ thống quản trị giá trị thương hiệu quy mô toàn cầu, nơi thiết kế, cửa hàng, truyền thông, giá bán, trải nghiệm và văn hóa phải cùng hướng về một mục tiêu: duy trì desirability – mức độ khao khát sở hữu.

SWOT của Gucci

Phân tích SWOT giúp nhìn rõ hơn vì sao Gucci vừa sở hữu những lợi thế mà rất ít đối thủ có được, vừa phải đối mặt với những thách thức đặc trưng của ngành xa xỉ. Có thể tóm tắt bức tranh này qua bốn nhóm chính:

• Điểm mạnh: di sản hơn 100 năm, mã nhận diện mạnh, khả năng tái diễn giải archive và hệ thống bán lẻ trực tiếp.
• Điểm yếu: phụ thuộc lớn vào chu kỳ sáng tạo, mức giá cao và rủi ro mất tính độc quyền khi thương hiệu quá phổ biến.
• Cơ hội: khai thác sâu hơn kho di sản, clienteling, trải nghiệm số và luxury bền vững.
• Thách thức: thị trường luxury phân cực, cạnh tranh biểu tượng, hàng giả và áp lực đổi mới mà vẫn phải giữ DNA thương hiệu.

Điểm mạnh của Gucci

Di sản thương hiệu hơn một thế kỷ

Đối với thương hiệu xa xỉ, lịch sử không phải phần giới thiệu nằm trên trang About Us. Lịch sử chính là một phần của sản phẩm.

Gucci sở hữu hơn 100 năm câu chuyện về Florence, thủ công da, du lịch, giới thượng lưu và văn hóa thời trang. Những câu chuyện này tạo ra một lớp giá trị vô hình mà thương hiệu mới rất khó sao chép. Người mua không chỉ trả tiền cho da, kim loại và công may; họ trả tiền để bước vào một lịch sử đã được xã hội công nhận.

Hệ thống mã nhận diện cực kỳ mạnh

GG monogram, Horsebit, Bamboo, dải Web, hình tượng Flora hay các silhouette túi biểu tượng đều hoạt động như những “từ vựng” riêng của Gucci.

Điểm mạnh của hệ thống này là Gucci không cần đặt logo thật lớn trên mọi sản phẩm để được nhận ra. Một chiếc quai tre hoặc chi tiết Horsebit cũng có thể đóng vai trò như dấu hiệu nhận diện.

Trong Marketing, đây là lợi thế lớn vì thương hiệu sở hữu nhiều distinctive assets thay vì phụ thuộc vào một logo duy nhất.

Khả năng biến di sản thành sản phẩm mới

Gucci không chỉ lưu giữ archive. Thương hiệu khai thác archive như một nguồn nguyên liệu sáng tạo.

Bamboo 1947, Jackie 1961 hay Horsebit đều liên tục được tái thiết kế, thay đổi chất liệu, màu sắc, tỷ lệ hoặc cách phối. Điều này cho phép Gucci tạo cảm giác mới mẻ mà không phải phát minh lại bản sắc từ đầu.

Mạng lưới bán lẻ trực tiếp và khả năng kiểm soát trải nghiệm

Việc 92% doanh thu 2025 đến từ hệ thống thương hiệu kiểm soát trực tiếp cho thấy Gucci chủ động mạnh trong phân phối. Đây là điều cực kỳ quan trọng đối với luxury Marketing.

Gucci có thể kiểm soát từ cách trưng bày, tư vấn, bao bì, dữ liệu khách hàng đến cách sản phẩm được đặt cạnh nhau. Mỗi cửa hàng trở thành một không gian truyền thông chứ không chỉ là nơi giao dịch.

Năng lực tạo ảnh hưởng văn hóa

Gucci thường xuyên kết nối thời trang với điện ảnh, nghệ thuật, âm nhạc và cộng đồng sáng tạo. Đây là điểm khác biệt giữa một nhãn hàng bán sản phẩm cao cấp và một thương hiệu luxury có ảnh hưởng văn hóa.

Trong ngành xa xỉ, độ phủ không đồng nghĩa với sức mạnh. Điều quan trọng là xuất hiện trong đúng bối cảnh và được đúng nhóm người xem như một biểu tượng đáng khao khát.

Điểm yếu của Gucci

Phụ thuộc lớn vào sức hấp dẫn sáng tạo của từng chu kỳ

Thời trang cao cấp vận hành theo chu kỳ sáng tạo. Khi một hướng thẩm mỹ tạo được tiếng vang, doanh thu có thể tăng rất nhanh. Nhưng khi người tiêu dùng cảm thấy thương hiệu mất mới mẻ hoặc định hướng chưa rõ ràng, hiệu ứng có thể đảo chiều.

Kết quả 2025 phản ánh điều này khá rõ. Doanh thu Gucci giảm 22%, trong bối cảnh nhu cầu luxury suy yếu và thương hiệu đang trải qua quá trình thay đổi sáng tạo lẫn tổ chức.

Giá cao làm giới hạn quy mô khách hàng

Giá cao là một phần của định vị nhưng đồng thời làm thị trường tự nhiên bị giới hạn. Khi kinh tế bất ổn hoặc người tiêu dùng cao cấp trở nên thận trọng hơn, các mặt hàng có giá trị lớn dễ chịu tác động.

Rủi ro khi thương hiệu trở nên quá phổ biến

Luxury tồn tại nhờ nghịch lý: thương hiệu cần được nhiều người biết nhưng không được tạo cảm giác ai cũng có thể sở hữu.

Nếu một logo hoặc dòng sản phẩm xuất hiện quá dày đặc, nó có thể mất dần giá trị biểu tượng. Gucci vì vậy phải liên tục cân bằng giữa tăng trưởng doanh thu và bảo vệ tính hiếm có.

Hệ thống toàn cầu khiến việc thay đổi trở nên phức tạp

Một thương hiệu quy mô lớn có mạng lưới cửa hàng, sản phẩm, nhân sự và thị trường toàn cầu không thể thay đổi chỉ bằng một chiến dịch mới. Khi định hướng sáng tạo thay đổi, toàn bộ hệ thống từ merchandising, trưng bày, sản xuất đến truyền thông đều phải chuyển động theo.

Cơ hội của Gucci

Tái kích hoạt kho di sản

Gucci sở hữu một archive giàu có đến mức mỗi biểu tượng cũ đều có thể trở thành nền tảng của một chiến dịch hoặc dòng sản phẩm mới. Trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng quan tâm tới authenticity và provenance, di sản trở thành một lợi thế cạnh tranh lớn.

Phát triển quan hệ sâu hơn với khách hàng hiện hữu

Luxury không nhất thiết phải tăng trưởng bằng cách liên tục tìm khách hàng mới. Một cơ hội quan trọng nằm ở việc tăng giá trị vòng đời của nhóm khách hàng trung thành thông qua dịch vụ cá nhân hóa, private appointment, clienteling và trải nghiệm độc quyền.

Kết hợp trải nghiệm vật lý và kỹ thuật số

Website, ứng dụng, virtual try-on, tư vấn từ xa và trải nghiệm cửa hàng có thể kết nối thành một hành trình liền mạch. Với Gucci, digital không có nhiệm vụ làm luxury trở nên đại trà; nhiệm vụ là làm trải nghiệm cao cấp trở nên thuận tiện mà không mất tính đặc biệt.

Luxury bền vững và tuần hoàn

Góc nhìn Root: Chiến lược của thương hiệu lớn chỉ đáng học khi được đặt vào đúng bối cảnh, khách hàng và nguồn lực của doanh nghiệp bạn. Sao chép chiến thuật mà bỏ qua bối cảnh thường dẫn đến tốn ngân sách mà không rõ hiệu quả. Xem Root rà soát những gì.

Gucci Equilibrium đặt chiến lược bền vững dưới hai trụ cột People và Planet. Thương hiệu nhấn mạnh việc giảm tác động môi trường, tăng sử dụng nguyên liệu tác động thấp và hướng tới luxury hiện đại, có trách nhiệm và tuần hoàn. Nguồn: Gucci Equilibrium.

Thách thức của Gucci

Thị trường luxury ngày càng phân cực

Báo cáo 2025 của Kering mô tả thị trường luxury ở trạng thái phân cực mạnh. Người tiêu dùng không còn dễ dàng mua mọi sản phẩm mang logo nổi tiếng; họ lựa chọn kỹ hơn và đòi hỏi lý do thuyết phục hơn cho mức giá cao.

Cạnh tranh không chỉ nằm ở sản phẩm

Gucci cạnh tranh với Louis Vuitton, Dior, Hermès, Chanel, Prada và nhiều thương hiệu khác không chỉ ở thiết kế. Cuộc cạnh tranh diễn ra ở câu chuyện, người sáng tạo, địa điểm cửa hàng, đại sứ, trải nghiệm, độ hiếm và khả năng duy trì sức nóng văn hóa.

Hàng giả và sự sao chép biểu tượng

Càng nổi tiếng, các mã nhận diện Gucci càng bị sao chép. Điều này vừa tạo độ nhận biết, vừa có thể làm suy giảm cảm giác độc quyền nếu thị trường tràn ngập phiên bản giả.

Áp lực phải đổi mới nhưng không được đánh mất bản sắc

Đây có lẽ là thách thức lớn nhất. Nếu đổi quá ít, Gucci có thể bị coi là cũ. Nếu đổi quá nhiều, thương hiệu có thể làm người tiêu dùng không còn nhận ra Gucci.

Phân tích chiến lược Marketing 4P của Gucci

Điểm đáng chú ý là 4P của Gucci không vận hành riêng lẻ. Bốn yếu tố khóa chặt với nhau để bảo vệ cùng một mục tiêu: duy trì mức độ khao khát sở hữu.

• Product: biến sản phẩm thành biểu tượng có lịch sử và mã nhận diện riêng.
• Price: dùng mức giá cao như một tín hiệu định vị và công cụ bảo vệ tính chọn lọc.
• Place: kiểm soát chặt điểm bán để kiểm soát toàn bộ trải nghiệm thương hiệu.
• Promotion: đưa sản phẩm vào văn hóa qua fashion show, nghệ thuật, người nổi tiếng và storytelling.

Product – Sản phẩm: Bán biểu tượng chứ không chỉ bán vật phẩm

Ở Gucci, sản phẩm vật lý chỉ là lớp đầu tiên của giá trị. Một chiếc túi cần hoàn thành nhiều nhiệm vụ cùng lúc: hữu dụng, đẹp, thể hiện kỹ nghệ thủ công, mang mã nhận diện thương hiệu và sở hữu một câu chuyện đủ mạnh để biện minh cho mức giá.

Gucci xây danh mục từ các nhóm leather goods, ready-to-wear, giày, phụ kiện, trang sức, đồng hồ, nước hoa và lifestyle. Tuy nhiên, chiến lược sản phẩm không phải đơn giản là mở rộng danh mục càng rộng càng tốt.

Trung tâm của hệ thống là những sản phẩm biểu tượng. Bamboo 1947 là ví dụ điển hình. Năm 1947, việc sử dụng tre là một giải pháp sáng tạo trước tình trạng thiếu nguyên liệu. Sau nhiều thập kỷ, câu chuyện đó vẫn được Gucci sử dụng để chứng minh hai giá trị: khả năng đổi mới và kỹ nghệ thủ công Florence.

Một sản phẩm như vậy tạo ra tài sản Marketing lâu dài. Thay vì phải nghĩ một câu chuyện mới cho mỗi mùa, Gucci có thể kể lại cùng một câu chuyện bằng ngôn ngữ thị giác mới, người mẫu mới, nghệ sĩ mới hoặc phối màu mới.

Gucci cũng áp dụng chiến lược cân bằng giữa carryover – các dòng sản phẩm lâu dài – và newness – sản phẩm mới. Carryover giúp duy trì doanh thu và nhận diện. Newness tạo ra lý do để báo chí, KOL và người tiêu dùng quay lại.

Đây là bài học quan trọng: thương hiệu mạnh không cần thay toàn bộ sản phẩm mỗi mùa. Nó cần biết đâu là phần phải giữ và đâu là phần nên thay.

Price – Giá: Giá là tín hiệu định vị

Trong ngành hàng phổ thông, giá thường được sử dụng để tối ưu chuyển đổi. Trong luxury, giá còn là một phần của thông điệp thương hiệu.

Mức giá cao của Gucci làm ba việc. Thứ nhất, nó phản ánh chi phí sản xuất, chất liệu, thủ công và hệ thống bán lẻ cao cấp. Thứ hai, nó tạo rào cản sở hữu, qua đó bảo vệ tính chọn lọc. Thứ ba, giá hoạt động như một tín hiệu xã hội: sản phẩm này không dành cho tất cả mọi người.

Đó là lý do Gucci không thể sử dụng discount như một thương hiệu thời trang đại chúng. Khuyến mãi quá thường xuyên có thể giúp tăng doanh số ngắn hạn nhưng làm suy yếu perception dài hạn.

Thay vào đó, Gucci bảo vệ giá trị thông qua sự mới mẻ của sản phẩm, trải nghiệm cửa hàng, kể chuyện di sản và dịch vụ cá nhân hóa. Người mua cần cảm thấy mức giá cao đi kèm một thế giới thương hiệu mà sản phẩm phổ thông không thể cung cấp.

Trong giai đoạn thị trường khó khăn, chiến lược giá càng trở nên nhạy cảm. Nếu tăng giá quá nhanh mà desirability không tăng tương ứng, người tiêu dùng có thể trì hoãn hoặc chuyển sang thương hiệu khác. Kering cho biết trong 2025, giá bán trung bình tăng nhưng không đủ bù cho sự suy giảm về lưu lượng và sản lượng bán.

Điều này cho thấy sức mạnh định giá không phải quyền tăng giá vô hạn. Nó phụ thuộc vào sức mạnh thương hiệu.

Place – Phân phối: Kiểm soát nơi bán để kiểm soát cách thương hiệu được cảm nhận

Phân phối là một trong những yếu tố quan trọng nhất của luxury Marketing.

Gucci không muốn sản phẩm xuất hiện ở mọi nơi. Thương hiệu lựa chọn cửa hàng flagship, boutique, website và một số đối tác phân phối phù hợp để bảo vệ môi trường thương hiệu.

Năm 2025, 92% doanh thu Gucci đến từ cửa hàng vật lý và online được thương hiệu kiểm soát; wholesale và nguồn khác chỉ chiếm khoảng 8%. Wholesale còn giảm mạnh do Gucci chủ động tập trung vào những tài khoản phân phối độc quyền hơn.

Đây không chỉ là quyết định tài chính. Khi tự kiểm soát điểm bán, Gucci kiểm soát được kiến trúc, ánh sáng, merchandising, cách nhân viên tương tác với khách, dữ liệu CRM và dịch vụ hậu mãi.

Với thương hiệu xa xỉ, cửa hàng chính là một phương tiện truyền thông ba chiều. Khách hàng bước vào một không gian được thiết kế để khiến họ cảm nhận thương hiệu bằng âm thanh, vật liệu, màu sắc, mùi hương và hành vi phục vụ.

Digital cũng được Gucci đưa vào mô hình trực tiếp. Thương mại điện tử chiếm khoảng 11% doanh thu bán lẻ 2025. Điều này cho thấy online không thay thế cửa hàng mà trở thành một phần của hệ sinh thái phân phối được thương hiệu kiểm soát.

Promotion – Xúc tiến: Biến thời trang thành câu chuyện văn hóa

Gucci không chỉ truyền thông “đây là sản phẩm mới”. Thương hiệu thường đặt sản phẩm vào một thế giới rộng hơn: điện ảnh, nghệ thuật, lịch sử thiết kế, celebrity culture hoặc những câu chuyện về cá tính.

Chiến dịch Bamboo 1947 với Liu Wen là ví dụ. Thay vì trình bày chiếc túi như một vật phẩm chức năng, Gucci xây dựng một cuộc đối thoại giữa một biểu tượng thời trang và một biểu tượng sản phẩm, trong bối cảnh tối giản để làm nổi bật mối quan hệ cá nhân giữa con người và vật sở hữu. Nguồn: Gucci Stories.

Điểm cốt lõi của promotion Gucci là khả năng làm cho sản phẩm trở thành một chủ đề. Fashion show tạo tin tức. Campaign tạo hình ảnh. Celebrity tạo social conversation. Archive tạo chiều sâu. Cửa hàng tạo trải nghiệm. Tất cả cùng nhau hình thành một hệ thống truyền thông liên tục.

Gucci cũng khai thác mạnh sự cộng tác với nghệ sĩ, nhiếp ảnh gia và các nền văn hóa địa phương. Ví dụ, nhân dịp 60 năm hiện diện tại Nhật Bản, thương hiệu tổ chức dự án đưa 60 chiếc Bamboo 1947 vintage cho các nghệ nhân và nghệ sĩ Nhật tái diễn giải. Một chiếc túi vì thế trở thành điểm nối giữa di sản Ý và thủ công Nhật Bản.

Đây là cách luxury Marketing tránh rơi vào quảng cáo bán hàng trực tiếp. Thay vì liên tục nói “hãy mua”, thương hiệu xây dựng một thế giới khiến khách hàng muốn thuộc về.

Doanh nghiệp Việt có thể học gì từ Gucci?

Đừng coi lịch sử thương hiệu là phần giới thiệu

Nhiều doanh nghiệp Việt có lịch sử 10, 20 hoặc 30 năm nhưng câu chuyện đó gần như không xuất hiện trong sản phẩm, thiết kế hay trải nghiệm khách hàng.

Gucci cho thấy di sản chỉ tạo giá trị khi nó được biến thành tài sản có thể sử dụng. Một câu chuyện cũ có thể trở thành tên sản phẩm, hình thức thiết kế, campaign, trải nghiệm cửa hàng hoặc nội dung social.

Nếu doanh nghiệp có một câu chuyện thật, hãy biến nó thành thứ khách hàng có thể nhìn thấy và ghi nhớ.

Xây dựng hệ thống dấu hiệu nhận diện thay vì chỉ có logo

Gucci có GG, Bamboo, Horsebit, Web stripe và hàng loạt silhouette đặc trưng. Nhờ vậy, thương hiệu có nhiều cách để được nhận ra.

Doanh nghiệp Việt cũng nên đặt câu hỏi: ngoài logo, khách hàng còn nhận ra mình bằng gì? Một màu sắc? Một kiểu bao bì? Một hình khối? Một cách chụp ảnh? Một câu nói? Một trải nghiệm dịch vụ?

Brand identity mạnh là một hệ thống, không phải một file logo.

Sản phẩm chủ lực cần có câu chuyện đủ sâu

Gucci không cố làm mọi SKU trở thành biểu tượng. Thương hiệu có những hero product gánh phần lớn câu chuyện.

Doanh nghiệp Việt có thể áp dụng logic tương tự: xác định sản phẩm nào có tiềm năng đại diện cho thương hiệu, sau đó đầu tư vào thiết kế, bao bì, nội dung và lịch sử của sản phẩm đó thay vì phân bổ nguồn lực ngang nhau cho toàn bộ danh mục.

Kiểm soát điểm bán là kiểm soát thương hiệu

Gucci cho thấy phân phối không chỉ là logistics. Nơi sản phẩm xuất hiện ảnh hưởng trực tiếp đến cách khách hàng định giá nó.

Điều này đặc biệt quan trọng với doanh nghiệp muốn nâng cấp phân khúc. Nếu sản phẩm được trưng bày lộn xộn, bán ở môi trường không phù hợp hoặc giảm giá liên tục, truyền thông cao cấp sẽ không thể cứu perception.

Marketing không nên tách khỏi sản phẩm và vận hành

Một chiến dịch đẹp không thể biến sản phẩm bình thường thành luxury lâu dài. Gucci đầu tư vào craftsmanship, cửa hàng, dịch vụ, sản phẩm và truyền thông như một hệ thống.

Đây là điểm doanh nghiệp Việt có thể học nhiều nhất. Marketing mạnh không phải lớp trang trí bên ngoài doanh nghiệp. Nó là cách toàn bộ doanh nghiệp tạo ra và truyền tải giá trị.

Tổng kết

Chiến lược Marketing của Gucci được xây dựng trên một nghịch lý thú vị: thương hiệu phải thay đổi liên tục nhưng vẫn phải luôn được nhận ra.

Gucci giải quyết bài toán này bằng cách giữ lại những mã cốt lõi rồi liên tục tái diễn giải chúng. Bamboo 1947 vẫn là Bamboo nhưng có thể xuất hiện trong bối cảnh đương đại. Horsebit vẫn gợi lại lịch sử nhưng được đưa vào thiết kế mới. Cửa hàng vẫn mang tính độc quyền nhưng digital giúp hành trình mua sắm thuận tiện hơn.

Phân tích 4P cho thấy bốn yếu tố của Gucci gắn chặt với nhau. Product tạo biểu tượng. Price bảo vệ tính chọn lọc. Place kiểm soát trải nghiệm. Promotion đưa sản phẩm vào văn hóa. Nếu một mắt xích yếu đi, toàn bộ perception luxury có thể suy giảm.

Giai đoạn hiện tại cũng cho thấy không thương hiệu nào miễn nhiễm với chu kỳ thị trường. Doanh thu Gucci năm 2025 giảm mạnh, buộc thương hiệu và Kering phải điều chỉnh sản phẩm, truyền thông, phân phối và lãnh đạo sáng tạo. Nhưng chính khó khăn này làm case Gucci đáng phân tích hơn: sức mạnh thương hiệu không nằm ở việc không bao giờ gặp khủng hoảng, mà ở việc có đủ tài sản để tái tạo sức hấp dẫn sau mỗi chu kỳ.

Doanh nghiệp Việt không cần sao chép cách Gucci bán túi hàng nghìn euro. Điều đáng học là tư duy phía sau: xây tài sản thương hiệu đủ đặc trưng, biến lịch sử thành tài nguyên, chọn một số sản phẩm chủ lực để đầu tư sâu, kiểm soát môi trường bán hàng và để Marketing bắt đầu từ chính trải nghiệm sản phẩm.

Khi làm được điều đó, thương hiệu không chỉ cố gắng được nhìn thấy nhiều hơn. Nó bắt đầu trở nên đáng nhớ hơn, đáng tin hơn và cuối cùng là đáng giá hơn.